For 11. året på rad utgir Teft Bransjerapporten, som tar for seg statistikk og trender knyttet til ansatte og arbeidsmiljøer i kommunikasjonsnæringen. I årets utgave uttaler INMAs leder seg om annerledes-året som har gått og annerledes-året vi går inn i. Her kan du lese intervjuet med henne.
Har det siste året endret rammene og forutsetningene for deres medlemmer?
Vi representerer det brede digitale reklame og markedsføringsøkosystemet, og har medlemmer som her har roller som annonsør, teknologileverandør, publisist eller byrå. Et økosystem der alt henger sammen med alt, og der ingen av oss er sterkere enn vårt svakeste ledd. Vi mener derfor at det er en felles interesse at alle i verdikjeden har de beste rammebetingelsene for suksess, og vårt fokus er hele tiden de faktorene som kan styrke hele økosystemets utvikling.
Det siste året har vært et annerledes-år for alle. Korona har preget rammebetingelsene for hele det norske næringsliv, men det har også påvirket aktørene ulikt. Noen er rammet hardere enn andre, og noen har fått nye muligheter de kanskje ikke hadde fått eller ville grepet før om lenge om dette ikke hadde skjedd. Felles for alle har vært en usikkerhet og en uforutsigbar fremtid å planlegge mot – og en felles push i ytterligere digitalisering av arbeidsprosesser, -metoder og -systemer.
Våre medlemmer er de i Norge som ligger lengst fremme digitalt. De er vant til kontinuerlige klimaendringer, og har lang erfaring med å endre og tilpasse seg nye rammebetingelser – og ikke minst sette seg inn i nye komplekse problemstillinger og ny teknologi. Dette har helt klart vært en fordel nå. Så til tross for en del fartsdumper og sklitaklinger i løpet av året, har alle våre medlemmer stort sett landet på begge beina. Bransjen vår er også en uredd bransje full av aktører med mye selvtillit og mot – det er en bra egenskap i usikre tider, der man ikke vinner om man ikke tørr å satse.
På lang sikt mener jeg at både næringslivet som helhet og bransjen vår vil få bedre forutsetninger for verdiskapning når alle de som til nå har ligget litt bak i digitaliseringen av egen organisasjon har blitt tvunget til å gå i seg selv, øke kompetansen og gjøre nødvendige endringer. Så jeg tror vi kommer styrket ut av dette på lang sikt!
For oss og våre medlemmer har det siste året også vært preget av personvern og cookiens død. Eller mer spesifikt GDPR, ePrivacy og Schrems II. Her skjer det mange viktige ting på et internasjonalt nivå som vil ha store konsekvenser for både rammebetingelsene og mulighetene våre fremover. INMA er en del av IAB-nettverket globalt, og vi har jobbet tett mot internasjonale og Europeiske myndigheter for å synliggjøre og understreke den flerdimensjonale naturen som ligger i digital markedsføring og teknologien som støtter den (blant annet på hvordan måling foregår). Det har vært viktig å være tett på alle representanter og hele prosessen – helt ned på formuleringsnivå av regelverk – for å sikre gode rammebetingelser for bransjen og fagområdet vårt i fremtiden. Denne jobben er ikke ferdig, og pågår for fullt også inn i 2021.
Hvordan ser dere på 2021? Hvilke muligheter og utfordringer ser dere på vei inn i det nye året?
2021 blir nok også et annerledes-år, men vi ser lyst på fremtiden!
Koronapandemien vil prege næringslivet i året som kommer, og det vil fortsatt være noen som er hardere rammet enn andre. Vi tror likevel at de fleste i vår bransje nå har gjort seg verdifull erfaring og står sterkere inn i 2021 enn de gjorde i starten av 2020. Det kommer hele økosystemet til gode. Spesielt tenker vi da på digitaliseringen av egen organisasjon og arbeidsprosesser og -metoder, samt økt kunnskap og bruk av systemer og teknologi for å skape effektivitet og verdiskapning.
Cookiens død og kompleksiteten av å nå ut til målgrupper via 3.parts data vil absolutt ha innvirkning på bransjen vår i året som kommer. Vi tror verdien av 1.parts data endelig får den oppmerksomheten den fortjener, og forvalter man dette riktig åpner det opp mange spennende muligheter.
Smart strukturering av anvendbar kundedata, lojalitetsprogrammer og personalisering i storskala kommer til å stå høyt hos mange selskapers agenda i år. Store selskaper vil kunne kutte kostnader og være mer effektive og relevante i kommunikasjonen, og for mindre selskaper er dette neste mulighet til å nå ut. Teknologien har kommet veldig langt nå, og det er like lett (og rimelig) og sette opp en Customer Data Platform for en bedrift som det er å komme i gang med netthandel på Shopify eller starte en blogg med WordPress. En lisens hos Exponea for eksempel koster nå 100 USD i måneden – og leverer 90% av det samme som en enterpriseløsning til mange millioner. De som blir gode på å utnytte kundedatene, designe prosesser og kommunikasjonsløp vil vinne stort her.
Bransjerapporten 2021 i sin helhet finner du her!